Un accompagnement sur-mesure, pensé pour durer, au service des dirigeants qui veulent voir clair avant d'agir.
Prendre rendez-vousLes présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes réalisées par TONCARCIC, SASU au capital de 1,00 €, RCS Le Puy en Velay n° 131 924 177, dont le siège social est situé 38 Avenue de la Gare, 43130 Retournac, via le site toncarcic.com, qu'il s'agisse de ressources numériques, de formations, de diagnostics ou de prestations d'accompagnement.
Les présentes CGV encadrent les ventes de produits numériques (guides, formations, audits sous forme de rapports, accompagnements individuels ou collectifs) proposés en boutique sur toncarcic.com, destinés principalement à une clientèle professionnelle, mais également accessibles aux particuliers.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TONCARCIC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un email de confirmation est adressé à l'acheteur à l'adresse renseignée lors de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, au moment de la commande, via une solution de paiement sécurisée. La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement.
Les ressources, guides et formations numériques sont rendus accessibles immédiatement après validation du paiement, via un espace client ou un lien de téléchargement envoyé par email. Les prestations de diagnostic et d'accompagnement font l'objet d'une prise de contact pour convenir des modalités et dates d'intervention.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Pour les prestations de conseil et d'accompagnement, les modalités sont précisées lors de la contractualisation de chaque mission.
TONCARCIC s'engage à exécuter ses prestations avec diligence et professionnalisme, selon une obligation de moyens. Elle ne saurait être tenue responsable des conséquences indirectes résultant de l'application des recommandations formulées.
Les contenus numériques vendus (guides, templates, modules de formation) sont destinés à un usage strictement personnel ou interne à l'entreprise acheteuse. Toute reproduction, revente ou diffusion à des tiers est interdite sans accord écrit préalable de TONCARCIC.
En cas de litige, le client est invité à contacter TONCARCIC à l'adresse contact@toncarcic.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux français compétents seront ceux du ressort du siège social de TONCARCIC, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.
Dernière mise à jour : janvier 2026.